In Laser Romae, PMI Innovativa operante nel settore dell’ICT & Business Consulting, crediamo che l’efficienza di ogni processo risieda nella rapidità e nella qualità del supporto tecnico. Siamo alla ricerca di un Operatore di Presidio NOC capace di coniugare competenze tecniche e orientamento al cliente per garantire l'eccellenza del servizio.
Responsabilità
- Supervisione costante delle infrastrutture di rete tramite tool di monitoring per identificare tempestivamente guasti o degradazioni di performance.
- Apertura, gestione e tracciamento dei ticket di assistenza garantendo il rispetto dei tempi di risposta (SLA).
- Diagnosi e risoluzione di problematiche comuni su apparati di networking.
- Coinvolgimento tempestivo delle risorse Senior o dei reparti specialistici per le problematiche di alta complessità.
- Esecuzione di modifiche standard sugli apparati.
- Assistenza nelle fasi di attivazione di nuovi servizi o nella configurazione di nuovi apparati di rete.
- Test di raggiungibilità e performance dei nodi critici della rete.
- Partecipazione a sessioni di training pratico per acquisire competenze specifiche sull'architettura di rete aziendale.
Requisiti
- Diploma in Informatica o Informatica e Telecomunicazione.
- Conoscenza di base gestione di reti.
- Conoscenza di base modello ISO/OSI, TCP, DNS.
- Conoscenza di base sui principi di virtualizzazione sul layer di networking (SDN, NFV).
- Conoscenza di base tecnologie Cisco.
- Gradito il possesso della CCNA.
- Richiesta disponibilità a lavorare su turnazione H24.
Sede di lavoro: Milano (ibrido).
Prossimi step: colloquio conoscitivo, colloquio tecnico e proposta contrattuale-economica.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Si raccomanda di allegare al CV l'autorizzazione al trattamento dei dati personali come da D. Lgs N 196 del 30/06/2003 e del GDPR n° 679/2016.
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