Generazione Vincente S.p.A, agenzia per il lavoro, sta selezionando per importante cliente una figura di Customer Service che agisca come ponte strategico tra l’azienda e il cliente, supportando la rete commerciale lungo tutto il ciclo di vita del progetto, dalla fase tecnica fino al post-vendita
Posizione:
Una volta che il commerciale ha acquisito e preso in gestione il progetto del cliente, questo viene condiviso con l’area tecnica. Da questo momento entra in gioco la figura di Customer Service, che:
- Riporta al cliente la proposta tecnica elaborata internamente
- Valuta insieme al cliente le diverse soluzioni possibili, guidandolo nella scelta più adatta
- Supporta la rete vendita fino alla fase di post-vendita, instaurando e mantenendo un rapporto B2B solido e continuativo
- Gestisce le spedizioni, verificando che tutte le attività vengano svolte nei tempi e nei modi concordati
- Coordina le priorità operative, intervenendo con efficacia nella risoluzione di problematiche (problem solving)
La figura sarà inoltre coinvolta nell’organizzazione e gestione delle fiere, occupandosi di:
- Conoscere le regole e le specifiche dei diversi padiglioni fieristici
- Consigliare il cliente sul comportamento da adottare e sui metri espositivi da utilizzare
- Supportare la progettazione dell’allestimento nel pieno rispetto dei regolamenti fieristici
Requisiti:
- Laurea triennale (o titolo equivalente)
- Almeno 3 anni di esperienza maturata nel ruolo o in posizioni affini
- Esperienza nella gestione del cliente e del post-vendita in contesti B2B
- Inglese avanzato (C1)
- Buona capacità di vendita e forte orientamento al cliente
- Ottime capacità di gestione delle priorità
- Spiccate doti di problem solving e organizzazione
Altre informazioni:
Inserimento diretto in azienda con prosperriva
Orario tempo pieno dal lunedì al venerdì con orario giornaliero
RAL: 26.000-29.000€
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)
I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679