Impresa operante nella distribuzione di Gestione Richieste Clienti apre la selezione per Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per attività operative quotidiane.
Azienda attiva nel settore della distribuzione ricerca figura di Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per le attività quotidiane di gestione delle richieste da parte dei clienti.
Attività Previste:
Gestione e risoluzione delle richieste dei clienti tramite canali telefonici ed e-mail
Fornire informazioni su prodotti e servizi ai clienti
Assistenza nella compilazione di moduli e documenti necessari
Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza clienti
Requisti:
Ottime capacità di comunicazione verbale ed in scritto
Sensibilità alle esigenze dei clienti e capacità di problem-solving
Organizzazione e capacità di gestire molteplici richieste contemporaneamente
Orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma anche sotto pressione
Offerta:
Il ruolo prevede un impegno tempo pieno con contratto a termine
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
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