CASTELFALFI *****
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Butler
Unisciti al team di Castelfalfi!Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica.Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale.Al centro del nostro progetto c'è l'ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico.Nel ****, siamo stati premiati da Travel + Leisure come n.1 Resort in Italia, n.2 in Europa e n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra l'eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono. Siamo inoltre certificati Great Place to Work, a conferma del valore che attribuiamo alle persone che vivono ogni giorno Castelfalfi.L'attenzione al valore delle persone si traduce nella creazione di un ambiente inclusivo, capace di trasmettere accoglienza e valorizzazione, favorendo le condizioni migliori per esprimere il potenziale individuale e trovare soddisfazione nel proprio percorso professionale.Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d'eccellenza e condividere un'esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio.Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Butler.
Principali compiti e responsabilità
Incontrare gli ospiti all'arrivo ed accompagnarli ai loro alloggi, rimanendo a loro disposizione durante tutto il soggiornoPrendere nota delle esigenze degli ospiti ed esaudirle per soddisfare ogni richiestaOccuparsi della preparazione all'interno di suite e villeAccompagnare gli ospiti fuori dalle loro suite/ville al momento del check-outServire i pasti nelle suite/ville in linea con i migliori standard del servizio di in room diningMantenere la comunicazione con tutto il personale dei reparti per garantire che le suite/ville siano mantenute puliteGarantire che le consegne agli ospiti vengano effettuate in tempo e al livello dei standard richiestiDisporre i tavoli con fiori e altre decorazioniCollaborare con il personale di cucina per garantire un servizio tempestivo del cibo agli ospitiGestire i feedback degli ospiti sull'esperienza del loro soggiornoAgire da intermediario tra gli altri reparti e gli ospiti
Competenze richieste
Diploma o laurea in gestione dell'ospitalità o settore correlatoMinimo 3 anni di esperienza in un ruolo simile in un contesto di alto lussoConoscenza fluente della lingua inglese; una terza lingua europea sarà considerata un plusCapacità di gestire più richieste contemporaneamenteEccellenti capacità di servizio in F&B; e Housekeeping, per garantire agli ospiti il massimo comfort durante il loro soggiornoAAttenzione ai dettagli e atteggiamento proattivoCCompetente nel problem solving e capace di relazionarsi con profili di altissimo livelloElevata professionalità, integrità e buone maniere
Condizioni contrattualiContratto CCNL Turismo – Full TimeL'offerta retributiva sarà valutata insieme durante l'iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale
Benefit e vantaggiAccesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposoAccesso a eventi riservati al personale CastelfalfiEsperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del teamAgevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenutaSoluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona
Dotazioni forniteDotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svoltoUniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. ******** e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.Le candidature dovranno essere trasmesse a, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) ******** (GDPR) e del D.Lgs. ********, come modificato dal D.Lgs. ********