Casa Guttmann è una nuova struttura ricettiva a Roma che unisce eleganza e autenticit, pensata per offrire agli ospiti un'accoglienza calda, professionale e curata nei minimi dettagli.?Siamo alla ricerca di un/a Receptionist da inserire all'interno del proprio team. Cerchiamo una persona accogliente, professionale e flessibile, capace di gestire in autonomia le attivit del front office e di offrire un servizio di alta qualit agli ospiti. Responsabilit - Accoglienza e assistenza agli ospiti, gestione del check-in e check-out - Gestione prenotazioni, pagamenti e comunicazioni (telefono, e-mail) - Coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio fluido - Risoluzione di richieste o problematiche con approccio empatico e professionale - Supporto nella promozione dei servizi e attivit della struttura - Segnalazione di eventuali problemi o criticit alla direzione - Partecipazione attiva alle operazioni quotidiane con spirito di collaborazione Requisiti - Esperienza in ambito ricettivo o customer service - Ottime capacit relazionali e comunicative - Buona conoscenza della lingua inglese - Conoscenza dei principali software di gestione prenotazioni (PMS) - Disponibilit a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi - Cura dell'aspetto personale e atteggiamento sempre professionale - Capacit di comunicare in modo chiaro, educato ed empatico, sia con ospiti che con colleghi - Rispetto delle procedure aziendali, della riservatezza e dell'ambiente di lavoro - Precisione, senso di responsabilit e attenzione costante alla qualit dell'esperienza degli ospiti