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Ti occuperai della gestione delle prenotazioni, dell'organizzazione del personale e della pianificazione delle attività quotidiane. Sarai il punto di riferimento per il personale e per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità. Avrai la responsabilità di mantenere alti standard di servizio, gestire le relazioni con i clienti e assicurare il rispetto delle normative in vigore.
Responsabilità:
 * Gestione delle prenotazioni: sarai responsabile dell'accettazione e della gestione delle prenotazioni, assicurando un servizio efficiente e di alta qualità.
 * Organizzazione del personale: coordinerai il personale, pianificando le attività quotidiane e assicurando il rispetto degli standard di servizio.
 * Relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo eventuali reclami e assicurando la loro soddisfazione.
 * Rispetto delle normative: avrai la responsabilità di assicurare il rispetto delle normative in vigore nel settore dell'hotellerie di lusso.
Requisiti:
 * Esperienza pregressa in un ruolo simile
 * Ottima conoscenza della lingua inglese
 * Competenze organizzative e di pianificazione
 * Capacità di gestire il personale
 * Competenze nel servizio al cliente
 * Conoscenza delle normative del settore
 * Capacità di lavorare sotto pressione
 * Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi