Nobis Assicurazioni e Nobis Vita, parte del Gruppo AXA Italia dal 2025, offrono soluzioni nei rami danni e vita, con prodotti pensati per soddisfare le esigenze dei clienti in termini di protezione e sicurezza, risparmio e investimento avvalendosi del supporto della Centrale Operativa e del Servizio Medico operativi 24 ore su 24, 365 giorni l'anno. Operano sul territorio attraverso una rete di circa 600 partner tra agenti di assicurazione e broker oltre a due canali specializzati rispettivamente nella distribuzione di polizze per il turismo e per l'automotive.Si ricerca per la propria sede di Agrate Brianza (MB) un/una.Addetto/a Centrale OperativaAll'interno della Divisione Operativa, la risorsa ricercata si occuperà di garantire un servizio di assistenza di alta qualità, rispondendo alle chiamate degli assicurati e offrendo loro supporto.Come Operatore/Operatrice della Centrale Operativa, gestirà le richieste di assistenza e sarà responsabile di aprire e aggiornare i dossier nel sistema gestionale, coordinare interventi di assistenza e fornire informazioni chiare e tempestive.In Particolare, Si Occuperà Di
Ricevere le chiamate degli assicurati e aprire nel gestionale il relativo dossier.Attivare e monitorare i servizi di assistenza necessari (carro attrezzi, supporto sanitario, interventi domestici).Monitorare lo svolgimento dell'assistenza e tenere costantemente aggiornato il dossier sul sistema gestionale.Fornire agli assicurati le informazioni richieste.
Competenze Richieste
Diploma di maturitàPreferibile esperienza nel Customer ServiceOttima conoscenza della lingua Inglese sia scritta che parlataBuona padronanza di ExcelOttime doti relazionali e comunicativeCapacità di problem solving, di organizzazione e gestione delle prioritàAttitudine al lavoro in ambienti dinamici.
Modalità di lavoro: ibrida.Tipologia contrattuale: tempo determinato stagionale (cinque mesi).Orario di lavoro: su turni, full time (36,5 ore settimanali).Il nostro PurposeAgiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta.Inclusion & Diversity & WellbeingAXA è in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte le persone vengono trattati con dignità e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate. Scegliere AXA Italia significa entrare a fare parte di una organizzazione che mette i propri collaboratori al centro, prendendosene cura.#J-18808-Ljbffr