FILIALE MILANO OFFICEGrafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting Sales Marketing HR Legal Purchasing and Office Management Siamo un team di professionisti appassionati lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative Per conto di un nostro cliente stiamo ricercando CUSTOMER SERVICE SETTORE FARMACEUTICO PICCO DI LAVORO Per una prestigiosa azienda farmaceutica stiamo ricercando una risorsa da inserire nel team Customer Service per far fronte a un picco di lavoro La figura selezionata si occuperà in particolare delle seguenti attività gestione della ricezione dell inserimento e del monitoraggio degli ordini assicurando la corretta esecuzione delle procedure Si occuperà inoltre della gestione di reclami relativi a ritardi errori di consegna o altre problematiche Tra le responsabilità vi è anche la risposta alle richieste di informazioni su prodotti consegne e fatturazione oltre alla collaborazione con i team interni come logistica e magazzino e con fornitori esterni tra cui distributori e corrieri per garantire consegne puntuali e conformi agli standard aziendali e alle esigenze dei clienti Requisiti Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service preferibilmente in aziende mediamente strutturate Ottima padronanza di Excel per la gestione e l analisi dei dati Gradita conoscenza del gestionale Microsoft Dynamics Precisione puntualità capacità di organizzazione e spiccate doti di problem solving completano il profilo Sede di lavoro Milano zona Wagner Offerta Contratto full time dal lunedì al venerdì 40 ore settimanali CCNL Chimico Ticket restaurant Possibilità di smart working Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Aut Min 26 11 2004 PROT 1101 SG L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D lgs n 198 2006 e ss mm ii e dei Decreti Legislativi n 215 e n 216 del 2003 sulle parità di trattamento I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt 13 e 14 del Reg EU 679 2016 al seguente indirizzo www gigroup it privacy candidati by helplavoro.it