ProfiloAdecco Pesaro è alla ricerca di un/una addetto/a al Customer Care per azienda cliente.
ResponsabilitàGestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni puntuali su prodotti, servizi e condizioni di venditaCollaborare con gli uffici interni per condividere informazioni utili alla gestione dei casi e alla risoluzione delle problematiche.Monitorare le richieste ricorrenti, segnalando al proprio referente eventuali criticità o aree migliorabili nei processi di assistenza alla clientela.Mantenere un comportamento professionale e orientato al servizio, assicurando un'accoglienza adeguata e un tono di comunicazione coerente con l'immagine aziendale.
Skill e ProfessionalitàRequisiti richiesti:Buone capacità nell'utilizzo del pcEsperienza lavorativa telefonicaEsperienza nella gestione cliente e quindi capacità di ascoltoSkill commercialeCapacità di analisi e problem solving
Informazioni AggiuntiveOrario di lavoro: dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 18 con pausa