Cercasi Esperto Servizi Clienti
La nostra azienda sta cercando un esperto in servizi clienti per coprire il ruolo di Customer Service Estero .
Siamo una società operante nel settore chimico e specializzata nella produzione di vernici utilizzate nel campo alimentare.
Ruolo e Responsabilità
* Curare il rapporto con il cliente, soprattutto estero;
* Gestire l'evasione degli ordini: ricezione, verifica e inserimento a gestionale. Verifica approntamento a magazzino per invio conferma ordine al cliente;
* Coordinarsi con i processi di logistica, supply chain e amministrazione per garantire i migliori tempi di consegna e il rispetto degli accordi presi con i clienti;
* Curare le spedizioni via mare, preparando la necessaria documentazione per l'esportazione;
* Monitorare il corretto invio delle conferme d'ordine ai clienti, nel rispetto delle procedure interne;
* Gestire e manutenere i sistemi informatici dedicati alla gestione degli ordini e relativa reportistica;
* Gestire il post-vendita: eventuali reclami e non conformità cliente (incluso i resi).
Requisiti Richiesti
* Avere conseguito laurea triennale indirizzo linguistico;
* Avere maturato esperienza di almeno un anno;
* Essere disponibili a lavorare a tempo pieno dal lunedì al venerdì con ingresso tra le 08.00 e le 09.00 e uscita tra le 17.00 e le 18.00;
* Ottima conoscenza della lingua inglese (C1);
* Ottima conoscenza della lingua tedesca (B2);
* Ottima conoscenza del pacchetto Office;
* Gradita conoscenza del programma gestionale SAP.
Vantaggi
* Qualifica di impiegato;
* CCNL Chimica- Industria;
* Retribuzione commisurata all'esperienza e competenze già acquisite.