Siamo un’azienda che lavora ogni giorno su servizi inbound strutturati, digitali e telefonici, per clienti nazionali di primo piano. Per il potenziamento delle nostre attività, siamo alla ricerca di Operatori Call Center Inbound da inserire in un contesto organizzato, dinamico e orientato alla qualità del servizio. Cerchiamo persone che sappiano ascoltare, comprendere e rispondere, con professionalità e concretezza, alle richieste dei clienti. IL RUOLO Le risorse selezionate si occuperanno della gestione delle richieste dei clienti attraverso i canali inbound (telefonici e digitali), fornendo assistenza, informazioni e supporto operativo, nel rispetto delle procedure e degli standard di qualità aziendali. A seconda del servizio assegnato, l’attività potrà includere anche la valorizzazione delle richieste del cliente, con un approccio consulenziale e orientato alla soluzione più adeguata. COSA CERCHIAMO Cerchiamo persone affidabili, motivate e con un approccio professionale al lavoro, in possesso di: - Buone capacità comunicative e relazionali - Attitudine all’ascolto e orientamento al cliente - Capacità di gestire più attività in modo organizzato - Propensione al lavoro in team e al confronto costruttivo - Interesse a lavorare in un contesto operativo strutturato REQUISITI - Esperienza pregressa in attività di call center inbound o assistenza clienti - Buona dimestichezza con il PC e con i principali strumenti informatici - Familiarità con sistemi CRM o gestionali (preferibile) - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi - Flessibilità e capacità di adattamento a servizi e progetti diversi COSA OFFRIAMO - Formazione iniziale retribuita, finalizzata all’inserimento operativo - Affiancamento e supporto continuo durante l’attività - Contratto regolato da CCNL Telecomunicazioni - Possibilità di crescita professionale all’interno dell’azienda - Un ambiente di lavoro concreto, collaborativo e orientato ai risultati SEDE DI LAVORO Zona Industriale - C.da Tre Fontane SP 77, Paternò (CT). Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €740,00 - €1.480,00 al mese Ore previste: 20 a settimana Benefit: - Orario flessibile - Supporto allo sviluppo professionale