QIBIT, divisione ICT di Gi Group Holding (prima Multinazionale Italiana del Lavoro), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le proprie Persone, garantendo la sostenibilità nei progetti IT dei Clienti e Partner tecnologici, principalmente nei settori bancario, assicurativo, telecomunicazioni, utilities e e-commerce. Offerta di Lavoro: CRM Specialist (Salesforce) - Ambito Finance Per un’importante istituto finanziario, Gi Group attraverso QiBit ricerca: CRM SPECIALIST (Salesforce) La risorsa, inserita nel team di Analytics e Crm Multicanale di una grande banca, si occuperà dell’evoluzione degli strumenti di CRM front-end e della configurazione delle soluzioni applicative Salesforce. Responsabilità principali Gestione completa del processo: dalla preparazione, configurazione, prototipazione, verifica (UAT) fino alla messa in produzione (deploy). Partecipazione a progetti correlati all’ambito CRM, con responsabilità sulle attività di change management, formazione e comunicazione interna. Gestione delle segnalazioni di anomalie/evolutive, analisi e definizione dei requisiti di business. Collaborazione nella reportistica e analisi connesse alle attività dell’ufficio. Requisiti richiesti Laurea preferibilmente in Economia con indirizzo quantitativo, Statistica, Matematica, Ingegneria o Fisica. Esperienza pregressa nel ruolo e buona conoscenza di Salesforce: Marketing Cloud, Salesforce Financial Services Cloud, Sales e Service Cloud, Tableau CRM, Einstein. Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare MS Excel e MS Access. Capacità di gestione di progetti complessi, ottime doti relazionali, negoziazione e lavoro di squadra. Orientamento al risultato, puntualità e precisione nelle consegne. Disponibilità a trasferte e flessibilità oraria. Buona conoscenza della lingua inglese. Preferibili conoscenze di tecnologie per data mining (es. R, Python), conoscenza dei processi bancari e tecniche di analisi della customer base. Sede di lavoro Bologna, con disponibilità a trasferte a Modena. Contratto Contratto a tempo indeterminato, con possibilità di lavoro temporaneo, placement permanente o attività di consulenza HR. J-18808-Ljbffr