Siamo alla ricerca di un Salesforce Consultant con una solida esperienza nell'implementazione di soluzioni Salesforce e una profonda conoscenza dei processi di Customer Journey.
Il candidato ideale si occuperà di guidare la trasformazione digitale, ottimizzando le aree Sales, Marketing e Customer Service attraverso architetture tecnologiche integrate e scalabili.
È questo il suo prossimo lavoro?
Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.
Responsabilità: Guidare il design e la configurazione di soluzioni Salesforce Sales & Service Cloud, occupandosi di configurazione console, automation (Flows/Process Builder), classificazione delle richieste e reporting avanzato.
Gestire la complessità delle integrazioni tra il CRM e l'ecosistema aziendale, inclusi sistemi E-commerce, POS, Data Warehouse (DWH) e sistemi legacy.
Analizzare e digitalizzare i processi di vendita, marketing e assistenza, promuovendo la dematerializzazione e l'efficienza operativa.
Disegnare strategie di Customer Engagement e Customer Journey, applicando best practice di Sales Automation e Digital Marketing.
Collaborare con stakeholder tecnici e di business per tradurre i requisiti funzionali in soluzioni tecnologiche d'impatto.
Requisiti richiesti: Comprovata esperienza nella configurazione di Salesforce Sales e Service Cloud (Gestione casi, Service Console, Automation).
Conoscenza di Salesforce e/o esperienza su piattaforme alternative leader di mercato come Zendesk, Pegasystems, SAP CRM, Oracle, Microsoft Dynamics o SugarCRM.
Aver partecipato attivamente a progetti CRM integrati con flussi dati complessi (E-commerce, Retail/POS, Analytics).
Solida conoscenza delle tematiche di Sales Automation, Digital Marketing e processi di assistenza alla clientela.
xrtlpzc Competenza nei temi di digitalizzazione dei processi aziendali e dematerializzazione documentale.
Ottima conoscenza della lingua inglese Modalità di lavoro: full remote Inizio: 1/03/2026 Durata ingaggio: 12 mesi Processo di selezione: Il nostro processo di selezione prevede 2 fasi: Colloquio conoscitivo con il nostro team HR Colloquio con il cliente e il team di lavoro Come inviare la tua candidatura: Via LinkedIn o inviando il tuo cv all'indirizzo