Per la nostra sede di San Giuliano Milanese ti stiamo cercando come:
Technical Customer Support Engineer (m/f/d)
Quali sfide vi attendono?
1. Gestisci i reclami dei clienti, garantendo una gestione professionale, l'analisi delle cause alla radice e soluzioni sostenibili
2. Definisci configurazioni speciali specifiche per il cliente applicando competenze strutturate e analitiche per la risoluzione dei problemi
3. Coordini le richieste tecniche dei clienti tra i clienti e il reparto Vendite con una forte mentalità orientata al cliente
4. Interpreti, chiarisci e soddisfi le specifiche dei clienti per le offerte relative a paesi selezionati e le inserisci nell'ERP per l'elaborazione e la pianificazione interne
5. Supporti le trattative tecniche e commerciali, nonché gli incontri di chiarimento con i clienti e gli stakeholder interni
Cosa ci aspettiamo da te?
6. Hai una laurea in Ingegneria Elettrica o Meccanica, oppure un diploma tecnico nel settore energetico
7. Hai almeno 2–3 anni di esperienza professionale in un ruolo tecnico analogo
8. Hai una buona padronanza della lingua inglese
9. Dimostri un forte orientamento al cliente e ti piace lavorare a stretto contatto con gli stakeholder interni ed esterni
10. Dimostri solide capacità di risoluzione dei problemi e un modo di lavorare strutturato e orientato alle soluzioni