In InRebus srl Technologies (Gruppo FOS) sviluppiamo dal 2013 soluzioni di digital learning personalizzate, coinvolgenti e innovative.
Entra a far parte di un team affiatato di esperti di apprendimento digitale che sanno pensare “outside the box”.
A supporto del team interno si ricerca una figura di Help Desk di 1° e 2° livello
Attività principali:
Gestione e presa in carico delle richieste di assistenza tramite telefono, email e sistema di ticketing
Apertura, aggiornamento e chiusura ticket su piattaforma Mantis o equivalenti
Diagnosi e troubleshooting di problematiche su PC, software applicativi, reti e infrastrutture
Supporto tecnico di 1° livello (utente finale) e 2° livello (interventi tecnici più complessi)
Operatività e supporto su LMS Moodle e gestionali basati su Blazor .NET
Gestione e manutenzione di database collegati ai sistemi applicativi
Collaborazione con il team IT per la gestione dell’infrastruttura aziendale e delle macchine virtuali Linux
Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di help desk o tecnico IT
Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux
Familiarità con strumenti di ticketing (es.
Mantis, Jira)
Capacità di diagnosi e risoluzione problemi software
Capacità di gestione e manutenzione di database (in particolare MySQL)
Apprezzata ma non mandatoria esperienza nell’uso e gestione di LMS Moodle e gestionali in Blazor .NET (o tecnologie equivalenti)
Buona conoscenza delle reti e del pacchetto Office
Buona conoscenza della lingua inglese
Sede: Torino, Ibrido
Contratto: CCNL commercio
Disponibilità: Tempo parziale
Range RAL: 12-15K
Required Skill Profession
Computer Occupations