ADDETTO/A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE SETTORE ENERGY
Responsabilità:
* Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono
* Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate
* Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio
* Attività di proposizione commerciale e retention post assistenza al cliente
Qualifiche e caratteristiche richieste
* diploma o laurea
* ottima conoscenza di lingua italiana scritta e parlata
* praticità con il pc e velocità nella battitura del testo
* doti di ascolto attivo e di relazione
* doti di pazienza e self-control
* approccio aperto e cordiale
* capacità di comunicazione chiara
* abilità di utilizzo di linguaggio positivo ed empatia
* attrazione per i tools e i canali social e digitali
* flessibilità e self-motivation
* orientamento all’obiettivo
* buone doti commerciali
Orario di lavoro
Part Time 20 ore settimanali su turni (5 giorni su 7) dal lunedì al sabato
Orario servizio 08:00 - 19:00 lunedì, venerdì; sabato 09:00-13:00
Offerta Contrattuale
Contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di circa 1 mese iniziale con possibilità di proroghe anche lunghe. Si offre contratto CCNL TELECOMUNICAZIONI.
L’assunzione è preceduta da un corso di formazione finalizzato all’inserimento nel contesto aziendale della durata di circa 10 giorni.
Luogo di lavoro
BITRITTO
Equal Opportunity
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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