Overview
CHI SIAMO
Cofidis Italia fa parte Cofidis Group, player europeo del credito al consumo da oltre 25 anni, presente in 9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con le nostre soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti. Il nostro Team si compone di più di 350 persone e facciamo dell’innovazione uno dei pilastri del nostro successo. Il sistema valoriale condiviso, di cui innovazione, considerazione, semplicità, responsabilità, energia ne rappresentano le fondamenta, ci rende una realtà fortemente orientata alla valorizzazione dell’individuo in cui l’ascolto e il coinvolgimento dei collaboratori rappresentano una costante.
L’OPPORTUNITA’ PROFESSIONALE
Stiamo cercando una persona proattiva, determinata e interessata ad intraprendere una carriera in Cofidis Italia. Nell’Headquarter di Milano avrai la possibilità di lavorare nella Direzione Marketing & Clienti, all’interno del Servizio Relazione Clienti nel team Front Office con iniziale contratto a tempo determinato per 12 mesi, e sarai parte di una realtà che pone i propri collaboratori al centro, valorizzandone le esigenze professionali e personali.
LE TUE SFIDE NEL RUOLO
Dopo un’adeguata formazione iniziale, ti occuperai della gestione telefonica delle relazioni con i clienti, con l’obiettivo di: fornire assistenza post-vendita rispondendo a richieste relative a modifiche contrattuali, chiarimenti su prodotti / servizi attivi, gestione delle scadenze e supporto nella documentazione; proporre in modo proattivo i nostri prodotti e servizi finanziari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente; garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione di eventuali reclami o problematiche operative; valutare le richieste di erogazione del credito disponibile sulla linea revolving.
REQUISITI
* Diploma o Laurea
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Spiccata attitudine commerciale e orientamento alla vendita
* Flessibilità, entusiasmo e predisposizione all’apprendimento continuo
* Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
* Propensione al problem solving e al lavoro in team
* Affidabilità e approccio dinamico
* È preferibile una precedente esperienza nella vendita telefonica o nella gestione del cliente a distanza
COSA TROVERAI IN COFIDIS
Una realtà certificata Great Place to Work Un’azienda solida e strutturata e un ambiente di lavoro giovane e dinamico. Possibilità di lavorare con smart-working parziale. Una ricca offerta formativa continua attraverso la nostra Cofidis Academy. Un percorso di carriera ad hoc per ogni ruolo. Un sistema di valutazione di Performance e Competenze per la tua crescita. Una realtà in cui le Persone, l’Ambiente e il Sociale sono un impegno concreto. Tante attività ed eventi per fare squadra divertendosi.
Entrare in Cofidis
Entrare in Cofidis significa diventare parte integrante di un’azienda internazionale innovativa in cui le Persone occupano un ruolo centrale nella cultura e nella strategia aziendale. Il nostro Team di professionisti è caratterizzato da grande ambizione e senso di responsabilità e qui il tuo contributo può fare la differenza. Scopri di più su Cofidis nella sezione Vita Aziendale (Life) della pagina Linkedin e seguici per rimanere aggiornato!
Trattamento dei dati
Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa Privacy completa reperibile sul sito cofidis.it. Garantiamo un ambiente inclusivo e di pari opportunità. La ricerca rispetta il d.lgs. 198 / 2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
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