Marketing & Communication Specialist Area:
Marketing
Riporta a:
Direttore Marketing
Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un/una
Marketing & Communication Specialist
dinamico/a, creativo/a e orientato/a ai risultati, che voglia contribuire alla crescita e alla valorizzazione del nostro brand nel mondo retail.
In questo ruolo sarai protagonista nello sviluppo e nella gestione delle strategie di
marketing e comunicazione multicanale
e nella gestione diretta dell’area
digital,
CRM, lavorando a stretto contatto con i team
vendite,
prodotto,
IT
e con l’ ufficio tecnico nella realizzazione dei nostri negozi.
Ti occuperai
dell’area CRM, collaborando con l’area vendite per sviluppare strategie di fidelizzazione e customer engagement personalizzate, e avrai un ruolo attivo nel monitorare la
brand reputation online, gestendo le recensioni e i feedback sui principali canali digitali.
Se ami il mondo retail, le sfide e la comunicazione a 360°, questa è l’occasione perfetta per te!
Cosa farai
Ideerai e gestirai
campagne di marketing integrato (online e offline)
e
CRM
a supporto delle iniziative retail e promozionali.
Gestirai le attività
CRM, collaborando con l’area vendite per analizzare i dati clienti e sviluppare strategie di
retention
e
loyalty.
Ti interfaccerai con l’ area prodotto
per garantire coerenza tra comunicazione, assortimento e storytelling dei lanci commerciali.
Collaborerai con l’ area IT
per implementare strumenti e piattaforme digitali a supporto delle attività marketing e CRM e di manutenzione/aggiornamento e del nostro sito.
Lavorerai con l’ ufficio tecnico che si occupa della realizzazione e manutenzione negozi
per coordinare materiali e comunicazione visiva nei punti vendita.
Curerai la comunicazione del brand su tutti i canali:
sito web, social media, newsletter, CRM, materiali POP e ADV.
Implementerai e gestirai i contenuti digitali legati all’area social.
Monitorerai le recensioni
sulle principali piattaforme di
brand reputation
(es. Google, Trustpilot, social media, ecc.), fornendo
risposte adeguate e in linea con i valori aziendali.
Collaborerai con il
Retail Manager
per ideare attività locali, eventi e partnership territoriali.
Analizzerai i risultati delle campagne e proporrai azioni di miglioramento basate su insight concreti.
Chi cerchiamo
Laurea in
Marketing, Comunicazione, Economia
o discipline affini.
2–4 anni di esperienza
in ruoli simili, preferibilmente nel settore
retail,
fashion
o
consumer goods.
Conoscenza approfondita di strumenti
CRM
e database clienti.
Esperienza nella
gestione della brand reputation online
e customer care digitale.
Ottima conoscenza delle principali piattaforme
social
(Meta, TikTok, LinkedIn) e degli strumenti di
digital marketing
(Google Ads, Meta Business Suite, ecc.).
Capacità di scrittura creativa e storytelling coerente con il posizionamento del brand.
Buone competenze analitiche e conoscenza di strumenti di
web e CRM analytics.
Inglese fluente e ottime capacità di collaborazione cross-funzionale.
Le tue soft skills
Creatività e visione strategica.
Orientamento ai risultati e al cliente.
Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Empatia e attenzione alla gestione della community e della reputazione online.
Flessibilità, entusiasmo e spirito di iniziativa.
Capacità di gestire priorità e lavorare su più progetti contemporaneamente.
Cosa offriamo
Un contesto
dinamico e in crescita
nel settore retail.
L’opportunità di
mettere in pratica le tue idee
e contribuire attivamente alla crescita del brand.
Formazione continua
e reali possibilità di sviluppo professionale.
Un
team collaborativo, creativo e orientato ai risultati, dove ogni contributo conta.
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