Cerchiamo un Addetto customer service per la nostra sede a Nola.
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Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.
Descrizione della posizione:
Le mansioni di una persona addetta al customer service includono:
rispondere a domande su prodotti, servizi, ordini o politiche aziendali;
assistere la clientela nella risoluzione di problemi, resi o rimborsi;
affrontare e risolvere le istanze di ogni cliente con cortesia ed efficienza;
annotare i dettagli delle interazioni con la clientela nei sistemi CRM;
suggerire prodotti o servizi in base alle esigenze della clientela;
collaborare con il team vendite, assistenza tecnica o logistica per risolvere richieste più xlwpduy complesse;
seguire le linee guida aziendali per garantire un servizio clienti eccellente.
Fornire reportisca direzionale
Conoscenza della lingua inglese e francese
Sede di lavoro: Di persona