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Per un prestigioso evento sportivo di rilievo mondiale che si terrà a Milano, ricerchiamo un Technical Service Manager che avrà un ruolo strategico nella gestione e nel coordinamento tecnico delle infrastrutture IT e di rete a supporto delle attività operative e logistiche.
La persona selezionata entrerà a far parte di un contesto altamente dinamico, internazionale e tecnologicamente avanzato, contribuendo in prima linea alla riuscita dell’evento.
Responsabilità principali:
Fase di preparazione (setup e organizzazione):
- Coordinare le attività tecniche legate ai diversi poli sportivi coinvolti - Interfacciarsi quotidianamente con team operativi, fornitori e partner tecnologici - Supervisionare la corretta implementazione delle infrastrutture IT e di rete - Supportare e monitorare le varie figure tecniche per garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi
Fase operativa (go-live dell’evento):
- Gestire le richieste di assistenza e di intervento tecnico tramite ServiceNow, assicurando un corretto instradamento ai team competenti - Coordinare e monitorare le attività di troubleshooting e supporto tecnico on site - Garantire la continuità dei servizi IT e la stabilità delle infrastrutture durante tutte le fasi dell’evento
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa in ambito infrastrutturale di rete (LAN/WAN, apparati, connessioni, sicurezza, troubleshooting) - Spiccate capacità di coordinamento tecnico e gestione di più interlocutori contemporaneamente - Conoscenza di strumenti di ticketing e ITSM (preferibilmente ServiceNow) - Eccellenti doti organizzative, comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi - Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata - Disponibilità a spostarsi tra i vari poli sportivi durante le fasi operative
Cosa offriamo:
- Inserimento in un progetto internazionale di grande visibilità - Contesto di lavoro stimolante, agile e tecnologicamente creativo - Opportunità concreta di crescita professionale nel settore IT e infrastrutturale - Contratto determinato per la durata dell'evento - Modalità Ibrida