De Mariani, azienda operante nel mercato dei Dealears Automotive da più di 50 anni, con marchi prestigiosi e tre sedi sul territorio pugliese, ricerca per potenziare il proprio staff per la sede di Brindisi:
UNPRODUCT EXPERT in Stage
La risorsa avrà l’opportunità di formarsi professionalmente in un ambiente di qualità, giovane e dinamico, orientato all’attenzione ai dettagli e alla soddisfazione della relazione con i Clienti e con la comunità locale.
Nello specifico, per noi il Concierge è la figura chiave che accompagna il cliente attraverso un’esperienza esclusiva ed eccezionale.
Principali attività e responsabilità
* Accoglienza dei clienti in showroom creando un’atmosfera ospitale e di qualità
* Monitoraggio della Customer Satisfaction attraverso l’uso di sistemi specifici, feedback, recensioni e sondaggi
* Presentazione del marchio e della gamma di veicoli, illustrando i vari allestimenti e optional, e aiutando i clienti a configurare la propria vettura ideale
* Organizzazione e gestione dei test drive, spiegando le funzionalità del veicolo durante la prova su strada
* Conduzione del processo di consegna delle vetture preparando eventuali accorgimenti utili a fornendo al cliente un’esperienza unica di acquisto
* Supporto ai colleghi nella cura dello showroom, nella logistica, nell’esposizione delle vetture e nella realizzazione di presentazione dei nuovi prodotti
* Gestione delle richieste provenienti da eventi, posta elettronica e canali digitali e lead in entrata collaborando con il Business Development Center
* Monitoraggio del Client Journey digitale e fisico
* Collaborazione continuativa con area sales e after-sales per la promozione di miglioramenti nella gestione del cliente
Qualifiche e requisiti
* Forte passione e conoscenza del settore
* Spiccato orientamento al servizio al cliente
* Proattività, orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi
* Forte etica del lavoro (iniziativa, senso di responsabilità, atteggiamento positivo, risoluzione di conflitti)
* Team working e capacità di instaurare relazioni
* Abilità comunicative unite a buone competenze organizzative e multitasking
* Curiosità intellettuale, agilità mentale, empatia e pazienza
* Padronanza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici e del pacchetto Office
* Buona dimestichezza nell’uso della lingua inglese
Cosa offriamo
* Inserimento iniziale in stage in un contesto dinamico e in forte crescita, ai fini di una futura stabilizzazione in Azienda
* Formazione costante e continua sulle novità del settore
* Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
Luogo di Lavoro: Brindisi/Surbo
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
#J-18808-Ljbffr