Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti telefonico per supportare il team commerciale nel settore commerciale B2C. Avrai la responsabilità di gestire chiamate inbound, qualificare richieste, aggiornare la pipeline su CRM e monitorare KPI di primo contatto e risoluzione.
Mansioni
* gestione chiamate in entrata e primo contatto clienti
* registrazione dettagli su CRM (inserimento pratiche, note e follow-up)
* escalation a team tecnico/commerciale e verifica esito interventi
* raggiungimento obiettivi di qualità chiamata e tempistiche di risposta
Requisiti
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit
* contratto tempo pieno, fisso + provvigioni a obiettivo
* Buoni pasto
* formazione continua e affiancamento operativo
* Rimborso spese per trasferte occasionali
Inserimento previsto a breve. Disponibilità richiesta entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Pavia
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