Per nostra azienda cliente, prestigioso brand di lusso con sede a Milano centro, ricerchiamo un/una Head of Digital da inserire in sede.
La realtà, strutturata e in crescita, conta circa 120 persone e opera in un contesto internazionale, con una forte attenzione alla qualità del prodotto, alla coerenza del brand e allo sviluppo del business digitale.
La figura avrà la responsabilità di guidare e sviluppare l’intero ecosistema digitale del brand, con particolare focus su ecommerce, paid media e CRM, contribuendo in modo diretto alla crescita dei ricavi online e al miglioramento della customer experience.
Il ruolo combina visione di insieme e forte operatività, ed è pensato per una persona hands-on, abituata a lavorare su numeri, performance e execution.
L’Head of Digital lavorerà a stretto contatto con i team interni e con partner esterni, coordinando progetti digitali trasversali e fungendo da punto di riferimento per tutte le attività online, dall’ecommerce ai marketplace, fino al supporto digitale del canale B2B e wholesale.
Principali responsabilità:
* Definizione e gestione della roadmap ecommerce su Shopify
* Supervisione di UX/UI, contenuti, merchandising digitale e SEO
* Monitoraggio delle performance ecommerce, KPI e P&L digitale
* Gestione della presenza sui marketplace (in particolare Farfetch)
* Supporto digitale al canale B2B e Wholesale, incluso virtual showroom
* Definizione e coordinamento della strategia di paid media, con focus su social advertising
* Gestione delle campagne e relazione con centro media e agenzie esterne
* Sviluppo e implementazione della strategia CRM e marketing automation
* Gestione di email marketing e flussi automatizzati tramite Klaviyo
* Coordinamento di una risorsa digital operativa e di una graphic designer
* Gestione del budget digitale complessivo
* Collaborazione continua con stakeholder interni (customer care, merchandising, sviluppo prodotto, boutique)
Competenze e requisiti richiesti:
* Esperienza consolidata in ecommerce e digital performance
* Ottima conoscenza della piattaforma Shopify
* Esperienza in paid media, social ADV e programmatic (es. DB360)
* Solida capacità di analisi dei dati e delle metriche di performance
* Conoscenza di CRM e marketing automation (Klaviyo, HubSpot, Salesforce o simili)
* Esperienza nella gestione di budget e nel coordinamento di stakeholder
* Approccio operativo, flessibile e orientato ai risultati
* Sensibilità per il brand e l’estetica (esperienza nel lusso gradita ma non vincolante)
* Esperienza in contesti internazionali considerata un plus
* Inglese fluente
Settore: luxury
Sede: Milano centro (in sede; smart working non previsto)
RALT: 50.000 - 60.000 euro