Azienda operante nel settore dei servizi di supporto clienti è alla ricerca di un Addetto/a al call center per gestire le esigenze dei clienti e supportare le attività quotidiane relative alle chiamate in entrata e in uscita. Il ruolo prevede di gestire comunicazioni telefoniche e email, fornire assistenza e informazioni ai clienti, registrare i dati e gestire reclami o richieste di supporto.
Attività Previste
Gestire le chiamate in entrata e in uscita dei clienti
Risolvere le richieste e i problemi dei clienti in modo efficace e cortese
Effettuare operazioni di back-office relative alle chiamate gestite
Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico
Collaborare con gli altri membri del team per garantire un servizio clienti di alta qualità
Requisiti
Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e buone capacità relazionali
Capacità di gestire situazioni critiche in modo professionale
Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione delle chiamate
Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Offerta
Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo pieno
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Valutazione aperta a candidati con diploma recente
Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
#J-18808-Ljbffr