Descrizione completa della posizione
Tirocinio Assistente General Manager
Settore Alberghiero di lusso
Chi siamo e la nostra vision:
Pacini Group, Real Estate Advisory, Hospitality Development & Hotel Management, da oltre 20 anni realizza progetti unici e di ispirazione nel mondo dell’ospitalità con un approccio multidisciplinare e una visione non convenzionale per offrire esperienze memorabili. Impegno, creatività, passione, ricerca e sviluppo sono alcuni pillars su cui si fonda Pacini Group, sinonimo di lusso, calda accoglienza e servizio personalizzato.
Mission:
Il/la Tirocinante Assistente General Manager sarà inserito/a in una struttura 5 stelle appartenente alla collezione Autograph Collection by Marriott, brand che riunisce hotel indipendenti di alto livello con forte identità e carattere distintivo.
Il tirocinio offre un’esperienza manageriale completa in un contesto internazionale, con esposizione agli standard globali Marriott, ai processi corporate e alla cultura del servizio luxury personalizzato.
Piano formativo:
• Affiancamento diretto al General Manager nelle attività operative e strategiche
• Affiancamento nella supervisione dei reparti: Rooms Division, F&B, Sales & Marketing, Finance
• Affiancamento nel monitoraggio KPI (Occupancy, ADR, RevPAR, GOP, Guest Satisfaction Score)
• Partecipazione ai briefing esecutivi e ai meeting con Head of Department
• Affiancamento nell’implementazione degli standard Marriott (brand audit, qualità, procedure operative)
• Affiancamento nell'analisi della reputazione online e delle metriche Marriott (es. GSS e piattaforme interne)
• Affiancamento nella gestione ospiti VIP, loyalty member e programmi corporate
• Applicazione degli standard internazionali Marriott
• Comprensione del posizionamento di un hotel Autograph Collection
• Introduzione ai sistemi PMS e tool corporate (es. Opera Cloud, MGS)
• Nozioni di controllo di gestione alberghiero (P&L, forecast, budgeting)
Requisiti:
• Laureando/a o neolaureato/a in Hospitality Management, Economia del Turismo o affini
• Inglese fluente (livello C1)
• Ottime capacità analitiche e relazionali
• Interesse per carriera in catena internazionale
Competenze Peresonali
• Leadership potenziale e mindset manageriale
• Orientamento al dettaglio e all’eccellenza
• Professionalità e standing internazionale
• Proattività e problem solving