Hays Solutions, parte del gruppo multinazionale Hays, azienda quotata al London Stock Exchange, che offre servizi di consulenza in ambito Information Technology, con l'obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico delle persone e delle aziende, ricerca un Help Desk
Responsabilità principali:
Gestire richieste di assistenza sulla PDL attraverso sistema di ticketing.
Diagnosticare e risolvere problemi tecnici su hardware, software e reti.
Creare, modificare e gestire account utente e gruppi in Active Directory.
Installare e configurare sistemi operativi e applicazioni.
Documentare le attività di supporto e aggiornare la knowledge base.
Collaborare con il team IT per escalation di problemi complessi.
Requisiti:
Conoscenza di Active Directory (gestione utenti e gruppi,).
Familiarità con sistemi operativi Windows.
Conoscenza di strumenti di ticketing e remote support.
Ottime capacità comunicative e orientamento al problem solving.
Conoscenza base di reti (TCP/IP, VPN).
Modalità di lavoro: in sede.
Occasione aperta anche a professionisti in libera professione
I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito, sono pregati di inviare il proprio CV in formato Word, indicando il riferimento (Rif. ******).
Hays Solutions S.r.l. con Socio unico.
Soggetta a direzione e coordinamento da parte di Hays Plc.