Adecco Tourism&Travel cerca per prestigiosa struttura alberghiera situata nel cuore di Roma, un/una
Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
Segretario/a di Ricevimento Turnante
da inserire nel team Front Office. La risorsa sarà responsabile dell’accoglienza degli ospiti, delle attività di check-in/check-out e della gestione delle richieste durante tutti i turni operativi.
Responsabilità principali
Accoglienza professionale e gestione degli ospiti in arrivo e in partenza
Esecuzione delle procedure di check-in e check-out
Gestione delle prenotazioni e delle richieste tramite telefono, e-mail e gestionali interni
Supporto e informazioni alla clientela su servizi dell’hotel e punti di interesse della città
Gestione della cassa e delle operazioni amministrative di front office
Coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio eccellente
Turnazioni su cicli di mattina – pomeriggio – (notte eccezionalmente )
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno
Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita seconda lingua
Buon utilizzo xjrgpwk dei principali PMS (preferibilmente Opera o similari)
Spiccate capacità di problem solving e orientamento al cliente
Flessibilità oraria e disponibilità ai turni notturni
Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra
Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga e successivo inserimento in azienda