Risolvere i Problemi dei Clienti
Il nostro team di specialisti dell'assistenza post-vendita lavora per offrire un servizio di supporto rapido e efficiente ai nostri clienti italiani ed esteri.
- Effettuare risoluzione dei problemi tecnici tramite chiamate telefoniche.
- Organizzare le chiamate telefoniche non risolte per l'intervento in loco, con eventualmente assistenza remota del personale tecnico se necessario.
I compiti principali:
- Supporto tecnico alle chiamate dei clienti: raccogliere informazioni sui problemi dei clienti e fornire una soluzione efficace.
- Richiesta di intervento on-site: richiedere il supporto di un tecnico per risolvere i problemi complessi.
Necessarie abilità e competenze:
- Lingua italiana:** conoscenza avanzata della lingua italiana.
- Comunicazione efficace:** comunicare in modo trasparente e conciso ai clienti.
- Soluzioni creative:** trovare soluzioni creative per risolvere i problemi.
Cosa ci aspettiamo da te:
- Empatia e pazienza:** essere empatico nei confronti dei clienti e avere pazienza durante la risoluzione dei problemi.
- Autonomia:** lavorare in autonomia e prendere decisioni rapide.
Perché lavorare con noi?
- Ambiente di lavoro dinamico:** lavorare in un ambiente dinamico e innovativo.
- Occhi su gli sviluppi: rimanere aggiornato sulle ultime novità del settore.