Tecnico Help Desk IT
Responsabile di fornire assistenza tecnica di primo livello on-site per gli utenti interni del cliente, garantendo un supporto efficace e tempestivo nella risoluzione delle problematiche IT quotidiane.
Attività previste
* Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali
* Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows
* Installazione e configurazione di software standard (Office, Browser, Antivirus)
* Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
* Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, etc.)
* Gestione e aggiornamento dei driver
* Supporto su reti locali (LAN, Wi‑Fi)
* Utilizzo di strumenti di remote support
* Esecuzione di procedure di backup e ripristino
* Documentazione degli interventi effettuati
* Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni
Modalità di lavoro
On site su Seriate (BG).
Requisiti
* Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo
* Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
* Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint
* Conoscenza dei principali software di uso comune
* Competenze base di networking (LAN, Wi‑Fi)
* Familiarità con strumenti di assistenza remota
* Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice)
Plus
* Certificazioni Microsoft 365
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