Crédit Agricole Vita S.p.A. è la compagnia di assicurazione del ramo Vita appartenente al Gruppo Internazionale Crédit Agricole, primo operatore di Bancassicurazione in Europa, e Capogruppo del "Gruppo Crédit Agricole Assurances Italia".
La Compagnia ricerca un/unaJunior Ufficio Reclami.
Principali attività:
Supporto operativo al team di gestione dei reclami nella fase di censimento delle doglianze dei reclamanti e di attribuzione delle categorizzazioni necessarie;
Attività di supporto al team nell'invio della risposta finale di riscontro al reclamante;
Reportistica inerente la gestione dei reclami;
Gestione portafoglio per la gestione dei reclami inerenti alle tematiche legate al contratto quali richieste di recesso, richieste di disdetta, pagamento dei premi e risposte non soddisfacenti a richieste di informazioni;
Presentazione dati dei reclami ai principali stakeholder.
Requisiti tecnici e professionali:
Conoscenza - anche a livello basilare e non vincolante ai fini della selezione - delle tematiche in ambito di diritto assicurativo e/o di liquidazione sinistri;
Conoscenza del Pacchetto Office;
Studi universitari nell'ambito giurisprudenziale e/o economico.
Requisiti personali:
Capacità di lavorare in gruppo e di propensione all'ascolto;
Proattività e problem solving;
Puntualità e precisione.
Sede di lavoro:
Corso di Porta Vigentina, 9 (Milano).
Tipologia contrattuale:
Contratto atempo determinato.
Modalità di lavoro:
Offriamo una modalità di lavoro ibrida: è prevista modalità di in ufficio alternata a modalità in Lavoro a distanza.
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