La gestione dei clienti e la manutenzione sono il cuore di ogni azienda.
Siamo alla ricerca di una persona che possa aiutarci a soddisfare le esigenze dei nostri clienti acquisiti nell'ambito della manutenzione.
Ruolo:
Il ruolo prevede la gestione dei clienti, l'offerta di contratti di manutenzione inclusi i servizi digitali, la collaborazione con il team di zona e la gestione delle offerte di riparazioni e modernizzazioni sugli impianti in manutenzione.
Responsabilità:
* Gestire i Clienti che hanno gli impianti in manutenzione Schindler assicurandone la soddisfazione;
* Gestire l'offerta di contratti di manutenzione inclusi i servizi digitali;
* Collaborare con il team di zona composto da un responsabile tecnico e un sales assistant;
* Gestire l'offerta di riparazioni sugli impianti in manutenzione;
* Gestire le offerte di modernizzazioni sugli impianti in manutenzione;
* Recuperare i crediti;
* Gestire e verificare le azioni in risposta ai reclami dei clienti;
* Utilizzare i tool aziendali per la propria attività – CRM e Sap –
Per svolgere questo ruolo è necessario avere una buona conoscenza dei pacchetti informativi e essere orientati al cliente e al risultato.
Siamo alla ricerca di qualcuno che sia in grado di ampliare il numero di clienti in portfolio e di acquisire nuovi impianti in manutenzione.
Requisiti:
Nel corso degli anni siamo cresciuti sempre più diventando uno dei principali fornitori di ascensori e scale mobili nel mondo. Abbiamo bisogno di personale altamente qualificato per continuare a crescere.
Per fare parte del nostro team occorrono:
* Preferibile laurea (anche triennale);
* 2-3 anni di esperienza come tecnico commerciale o commerciale in aziende strutturate;
* Buona conoscenza dei pacchetti informativi;
* Preferibile la provenienza dal settore ascensoristico o settore affine;
* Orientamento al cliente e al risultato;
* Capacità di organizzazione e time management;
* Orientamento al miglioramento continuo;
* Empatia;
* Comunicazione efficace;
* Teamworking;
Noi offriamo una serie di benefici tra cui auto ad uso promiscuo, pc, cellulare, assicurazione sanitaria come da CCNL metalmeccanico e Welfare come da CCNL metalmeccanico.
Luogo di lavoro:
Il luogo di lavoro sarà Milano.
Noi valutiamo ogni candidatura sulla base dei requisiti e delle competenze richieste.