La divisione Digital & Technologies di Adecco Group ricerca per azienda cliente operante nel settore della consulenza informatica
Tecnico Workplace IT
La risorsa sarà responsabile del supporto tecnico di
secondo livello
e delle attività operative on‑site e remote per tutti gli strumenti digitali degli utenti (PC, dispositivi mobili, stampanti, sale riunioni, servizi M365), garantendo
continuità operativa, qualità del servizio e supporto prioritario ai VIP. Il ruolo opera all’interno di un
ecosistema enterprise strutturato, in coordinamento con Service Desk, Network, System e Cyber Security team, nel rispetto di processi
ITIL, sicurezza e normative
GxP / GDPR.
Responsabilità
Supporto
L2 Workplace
per utenti standard e VIP Troubleshooting hardware e software su: PC Windows / macOS dispositivi iOS / Android stampanti e periferiche sale riunioni (Cisco / Logitech) Interventi
on‑site
(IMAC: Install, Move, Add, Change) Supporto eventi aziendali e meeting VIP (anche in inglese) Gestione dispositivi con
Microsoft Intune Amministrazione
Microsoft 365 Gestione identità e accessi con
Azure AD / Entra ID Gestione ciclo di vita dei dispositivi Inventario, magazzino e movimentazione asset Gestione ticket secondo processi
ITIL
Requisiti
Esperienza
2+ anni
in ruolo Workplace / EUC / IT Support L2 Ottima conoscenza di: Windows 10/11 Microsoft 365 Intune Azure AD Esperienza su ambienti
enterprise strutturati Capacità di intervento on‑site e supporto VIP Utilizzo di sistemi ITSM (ServiceNow o equivalenti) Inglese: positivo (supporto utenti ed eventi internazionali)
Contratto in somministrazione a tempo determinato fino alla fine dell’anno con possibilità di rinnovo, inquadramento 3° livello CCNL Commercio Sede e orario di lavoro: Bologna, lun-ven 09.00-18.00 Modalità di lavoro: in presenza Buoni pasto 5€