Randstad Italia Spa, per azienda leader del settore arredamento, ricerca una figura che ricopra il ruolo di Social Customer Care con ottimo uso della lingua francese ed conoscenza B1 del tedesco
Orario:
- full-time
- dal lunedì al venerdì
La risorsa ricercata, allinterno del Dipartimento Commerciale, avrà le seguenti responsabilità:
* rispondere ai clienti sui canali social (fb, instagram), Trustpilot e Google;
* moderazione e gestione dei canali social e canali di recensioni;
* gestione delle pagine Google My Business e del sito, dei negozi francofoni e anglofoni dell'azienda;
* gestione dei canali di corrispondenza per rispondere alle richieste a carattere commerciale della clientela;
* gestione mail dei buoni regalo Amazon per i clienti italiani;
* analisi della brand reputation sui canali digitali.