Pubblicato il 3 giugno
Mansioni della posizione
Team Leader – Reparto BEND (TRUMPF Srl, Nord Italia)
Posizione di Team Leader per la filiale italiana di TRUMPF.
Responsibilities
- Gestione operativa del team: Monitorare l'avanzamento degli interventi di assistenza tecnica e garantire il rispetto dei tempi
- Supervisione tecnica: Garantire l'uso corretto delle procedure tecniche e di sicurezza
- Interfaccia con il cliente: gestire reclami o problematiche operative raccogliendo feedback e/o suggerimenti
- Reportistica: compilare report settimanali/mensili sull'attività di reparto; monitorare indicatori come tempi di intervento, first-time fix rate, n. di interventi, ecc; condividere i dati con il Sales Manager per analisi e decisioni strategiche
- Formazione: occuparsi dell'inserimento di nuove risorse e della formazione del proprio team
- Miglioramento continuo: proporre miglioramenti operativi e tecnici; collaborare con altri team leader per uniformare le procedure
Qualifications
- Formazione tecnica superiore e/o laurea
- Capacità di eseguire interventi di riparazione tecniche meccaniche e elettriche
- Conoscenza base di reti TCP / IP
- Conoscenza lingua inglese o tedesca
- Competenza di leadership, orientamento al cliente, capacità di analisi dei problemi, capacità di comunicazione
Location & Compensation
Zona di provenienza: Nord Italia. RAL: a partire da 50,000 euros + variabile
#J-18808-Ljbffr
