Per azienda leader nella produzione e commercializzazione di gruppi di continuità (UPS), stiamo ricercando la figura di un/a CUSTOMER CARE - assistenza tecnica da inserire all'interno del team HelpDesk dell'Assistenza Tecnica Italia, con focus sulla gestione post-vendita e customer care.
Responsabilità
* Gestione delle richieste dei clienti italiani via telefono e supporto tecnico-amministrativo post vendita;
* Organizzazione di sostituzioni in garanzia e gestione degli ordini relativi ai ricambi;
* Inserimento ordini e gestione della bollettazione per ricambi;
* Consuntivazione degli interventi tecnici e chiusura report;
* Verifica della documentazione e dei consuntivi provenienti dai Centri di Assistenza Tecnica (CAT).
Requisiti
* Diploma di Ragioneria o similare in ambito amministrativo;
* Ottima padronanza della lingua italiana scritta e parlata;
* Buona conoscenza del pacchetto Office;
* Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi nel post-vendita, customer care o assistenza tecnica;
* Gradita conoscenza di software gestionali aziendali.
Caratteristiche dell'offerta
* Contratto: inserimento diretto con l'azienda cliente;
* Luogo di lavoro: nella zona di Legnago (VR);
* Orario: full time, dal lunedì al venerdì.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
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Settore: Industria elettronica/Automazione
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