Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTUMER ASSISTENZA TECNICA per un’ azienda del settore industriale meccanico. Ti occuperai di fornire assistenza técnica post-vendita ai clienti, gestendo le richieste di supporto e risolvendo i problemi tecnici. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o domanda riguardante i nostri prodotti. Avrai anche la responsabilità di monitorare e seguire le richieste dei clienti fino alla loro risoluzione, garantendo sempre un servizio di alta qualità. Responsabilità: - Risoluzione dei problemi tecnici dei prodotti, fornendo soluzioni tempestive e efficaci. - Monitoraggio delle richieste dei clienti fino alla loro completa risoluzione. - Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio di assistenza di qualità. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza técnica nel settore industriale meccanico. - Ottime capacità di problem solving e di gestione del cliente. - Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle applicazioni di assistenza técnica. - Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress. - Buone capacità comunicative e relazionali. - Conoscenza della lingua inglese Orario di lavoro giornaliero full time dal lunedì al venerdì. Si offre contratto a tempo determinato, scopo assunzione.