Pubblicato il 3 giugno
Mansioni della posizione
Per contesto hotellerie 5 stelle in zona Roma Centro (RM) cerchiamo un RECEPTIONIST Responsabilità: - Gestione delle prenotazioni: Sarai responsabile di gestire le prenotazioni, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche o direttamente in hotel.
- Accoglienza clienti: Dovrai accogliere i clienti all'arrivo, fornendo tutte le informazioni necessarie per il loro soggiorno e rispondendo a eventuali domande.
- Gestione reclami: In caso di problemi o reclami, sarai il primo punto di contatto e dovrai essere in grado di gestire la situazione in modo professionale e tempestivo. Requisiti: - Esperienza precedente in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel 5 stelle.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza fluente dell'italiano, dell'inglese e del francese.
- Competenze informatiche di base e familiarità con i sistemi di prenotazione alberghiera.
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
- Capacità di gestire situazioni stressanti e di risolvere i problemi in modo efficace.
- Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Atteggiamento professionale e positivo, con un robusto orientamento al servizio al cliente. Si offre contratto full time in somministrazione dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo a rotazione.
