LIVY è un marchio di lingerie per le donne poliedriche di oggi che osano esprimere il loro stile e la loro differenza. Il marchio si distingue per l'innovazione, la creatività, la modernità e le molteplici sfaccettature, proprio come i suoi team, guidati da una cultura della performance e da standard elevati. Condividete la nostra audacia e la nostra passione? Lo spirito delle start-up vi ispira e siete amanti della moda, della lingerie e dei team ambiziosi? Allora unisciti a noi! Nell'ambito della sua espansione internazionale e dell'apertura di un recente punto vendita a Milano, LIVY è alla ricerca di futuri talenti per sostenere la crescita e l'influenza del marchio in Italia. Description du poste In qualità di ambasciatore, il Responsabile del Punto Vendita mette in atto la politica commerciale del marchio nel proprio punto vendita e ne guida le performance economiche, sotto la direzione del Retail. È responsabile della buona gestione del proprio team e dell'esperienza del cliente. Compiti principali: - Garantire lo sviluppo del fatturato e contribuire alla redditività del punto vendita. - Garantire la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. - Guidare il team in conformità alla strategia del marchio e ai valori di LIVY. - Garantire lo sviluppo dei propri team - Garantire l'immagine e l'identità visiva del marchio. - Portare avanti i valori della Casa, essere l'ambasciatore del marchio e guidare il team a esserlo. - Garantire la conformità alle procedure e alle direttive. 1. Obiettivi / Fatturato - Sviluppo e ottimizzazione del fatturato in base agli obiettivi fissati dalla Direzione. - Analisi e monitoraggio degli indicatori commerciali - Feedback di informazioni commerciali 2. Servizio clienti - Garanzia di un servizio clienti eccezionale per una clientela esigente - Fidelizzare i clienti e sviluppare il loro dossier - Promozione del punto vendita in conformità con la politica commerciale del marchio. 3. Gestione di un team - Monitoraggio e sviluppo delle prestazioni del team - Coaching e pianificazione 4. Identità visiva - Garantire la conformità agli standard aziendali - Assicurare il merchandising del negozio e la presentazione dei nostri prodotti - Gestione delle scorte e degli inventari Profil recherché Con spirito positivo, vi impegnate per la soddisfazione dei nostri clienti, guidandoli e incantandoli nel mondo speciale della nostra azienda. Le vostre capacità relazionali, il vostro interesse per gli altri e la vostra benevolenza vi permettono di stabilire un rapporto privilegiato con i nostri clienti, che vi vedono come un ambasciatore LIVY. La vostra personalità e i vostri standard elevati sono decisivi per il vostro successo nella nostra azienda. Volete dimostrare impegno e crescere in un'azienda che sta rivoluzionando il settore della lingerie. È indispensabile parlare inglese.