Adecco, per importante azienda operante nel settore della sicurezza e videosorveglianza con sede a Padova, ricerca un/una:
Operatore Assistenza Tecnica – Settore Sicurezza & Videosorveglianza
La risorsa verrà inserita all’interno del team tecnico e si occuperà del supporto alla rete di installatori e distributori, garantendo assistenza di qualità e gestione completa delle richieste tecniche.
🎯 Responsabilità principali
* Supporto tecnico alla rete di installatori e distributori.
* Gestione delle chiamate entranti al numero di assistenza.
* Gestione delle richieste tramite SMS, WhatsApp ed e-mail (manualistica, troubleshooting, ecc.).
* Interfaccia con il responsabile di reparto o con le figure di riferimento dei prodotti per recupero informazioni o casi complessi.
* Segnalazione al responsabile in caso di richieste di messa in servizio o situazioni tecniche avanzate.
* Utilizzo e gestione di applicativi proprietari e strumenti software.
* Utilizzo di software di controllo remoto (es. TeamViewer, AnyDesk) per verifiche da remoto su sistemi installati.
🛠️ Requisiti richiesti
* Esperienza pregressa nell’installazione e soprattutto nella configurazione di sistemi TVCC, antintrusione.
* Buona conoscenza informatica: PC, browser, pacchetto Office, reti TCP/IP, indirizzamenti IPv4/IPv6, router, switch, DNS.
* Ottime capacità comunicative e dialettica.
* Capacità di lavorare in team.
* Capacità di gestione delle situazioni tecniche sia semplici che complesse, seguendo le linee guida del responsabile.
* Dinamicità e proattività.
* Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
📌 Note aggiuntive
* La mansione si svolge interamente in ufficio .
* Non sono previste trasferte.
* RAL 35.000 euro annui e contratto ccnl metalmeccanico.
* Sede di lavoro: Campodarsego(PD)
📩 Candidati ora!
Se sei appassionato di tecnologia, sicurezza e assistenza tecnica e vuoi entrare in una realtà solida con possibilità di crescita, invia la tua candidatura a daniele.piloni@adecco.it