Responsabile Assistenza
Dove: Milano Centro – Zona MM3 Crocetta
Tipologia Contrattuale: Tempo determinato (38 ore settimanali) con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
Chi siamo
Curalia è una cooperativa sociale che opera nel cuore di Milano, con l’obiettivo di garantire servizi di assistenza domiciliare e ospedaliera rivolti a persone anziane, fragili e con disabilità. Affiliata alla rete nazionale PrivatAssistenza, la cooperativa supporta ogni mese oltre 250 famiglie, attivando più di 10.000 ore di servizio grazie al lavoro quotidiano di operatori OSS, ASA, infermieri e fisioterapisti.
Lavoriamo ogni giorno per rispondere con tempestività, competenza e umanità ai bisogni di chi si affida a noi, offrendo un servizio flessibile, personalizzato e sempre reperibile, 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Posizione aperta: Responsabile Assistenza
Stiamo cercando una persona empatica, organizzata e orientata alla relazione, che ricopra un ruolo centrale nella gestione quotidiana delle richieste da parte delle famiglie e nell’organizzazione dei servizi sul territorio.
Il/la Responsabile Assistenza sarà il primo contatto per chi si rivolge alla cooperativa e rappresenterà un riferimento importante per garantire l’efficacia e la continuità degli interventi. La figura collaborerà a stretto contatto con il team di coordinamento e con il personale di assistenza.
Principali responsabilità
Accogliere e gestire in modo tempestivo e cortese le richieste provenienti da famiglie, caregiver, enti e persone che necessitano di assistenza (telefono, email, chat);
Raccogliere informazioni approfondite sulle esigenze dell’assistito, valutando tipologia di supporto richiesto, urgenza, area geografica, condizioni di salute;
Pianificare gli interventi socio-assistenziali coordinando orari, personale coinvolto e copertura territoriale;
Gestire e aggiornare i canali digitali interni (calendari, CRM, documentazione);
Supervisionare l’andamento dei servizi, intervenendo in caso di variazioni o sostituzioni;
Redigere e inviare comunicazioni formali (email riepilogative, lettere di incarico, informative);
Fornire supporto amministrativo (se in possesso delle competenze), contribuendo a:
registrazione fatture attive e passive;
prima nota e riconciliazioni bancarie;
collaborazione ai processi di rendicontazione e fatturazione mensile.
Requisiti
Ottime capacità relazionali e comunicative;
Empatia, attenzione all’altro e attitudine al lavoro di cura;
Capacità organizzativa, affidabilità e precisione nella gestione autonoma delle attività;
Buone competenze digitali (uso di email, fogli di calcolo, strumenti cloud e CRM);
Esperienza, anche minima, in ambito amministrativo (fatture, prima nota, contabilità di base): titolo preferenziale;
Conoscenza fluente della lingua italiana. La conoscenza di inglese e/o spagnolo rappresenta un plus.
Cosa offriamo
Un ambiente professionale che valorizza il contributo individuale all’interno di un lavoro collettivo e orientato al bene comune;
Formazione continua e supporto operativo, con possibilità di crescita interna;
Contratto full-time (38 ore settimanali) a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione;
Sede di lavoro facilmente raggiungibile (Milano – MM3 Crocetta).
Come candidarsi
Invia il tuo CV aggiornato all’indirizzo *********************