Generazione Vincente Spa, Agenzia per il lavoroseleziona per prestigiosa azienda cliente operante nel settore ICT, una risorsa da inserire presso la propria sede di Roma con il ruolo di Vip Support Engineer.ResponsabilitàIl / la Vip Support Engineer, in possesso di ottime competenze tecniche, dovrà assistere i clienti VIP in ambito IT, risolvendo problematiche tecniche e garantendo un servizio di eccellenza. Il candidato / la candidata ideale interagirà in maniera diretta con i clienti, occupandosi di diagnosi e risoluzione di incidenti, configurazione di sistemi e utilizzo di strumenti avanzati per l'assistenza remota e on‐site, provvedere alla rapida risoluzione di problematiche assicurando il minimo impatto sulla produttività.Competenze richiesteSi richiedono :Laurea preferibilmente in discipline informatiche o titolo di studio equivalenteEsperienza pregressa come support engineer, preferibilmente in ambito VIP o support tecnico di alto livelloCompetenze approfondite in sistemi operativi Windows e LinuxFamiliarità con reti, troubleshooting hardware e softwareBuone capacità di gestione di dispositivi mobili (iOS, Android) e strumenti MDM (es. Intune)Networking di base (Wi‐Fi – VPN e cablaggio)Dimestichezza con ITSM tools, ticketing e reportistica di monitoraggioDisponibilità a lavorare in modalità on‐siteBuona conoscenza della lingua ingleseCapacità di lavorare sotto pressioneAltre informazioniCompletano il profilo ottime capacità comunicative ed organizzative, discrezione, ottime capacità di problem solving, orientamento all'obiettivo, oltre che buone capacità di analisi e di gestione dello stress, disponibilità a lavorare on‐site. Si offre inserimento diretto con RAL commisurata alla seniority del candidato.J-18808-Ljbffr#J-18808-Ljbffr