Service Manager | HVAC & Refrigeration Ci sono aziende che crescono costruendo reti solide e unendo competenze tecniche specializzate. Realtà strutturate che garantiscono un servizio d'eccellenza, assicurando che tutte le attività operative siano costantemente allineate agli standard per la sicurezza, la qualità e la massima soddisfazione del cliente. Questo è il nostro cliente: una solida realtà parte di un importante gruppo che federa in Italia una rete di società appaltatrici operanti nel settore della refrigerazione e dell'HVAC. Per la loro organizzazione, stiamo cercando un/una Service Manager. Una figura strutturata e responsabile della gestione del personale tecnico, del coordinamento delle attività sul campo, dell'ottimizzazione dei flussi di lavoro e del mantenimento di solide relazioni con la clientela. In qualità di Service Manager, supervisionerai tutte le operazioni quotidiane di assistenza all'interno della divisione refrigerazione e HVAC. Riportando direttamente alla Direzione Generale, assicurerai un supporto clienti di alta qualità, processi di manutenzione efficienti e solide prestazioni del team. Guidare, supervisionare e sviluppare un team di tecnici dell'assistenza e coordinatori per la refrigerazione e l'HVAC, al fine di supportare la crescita aziendale e l'eccellenza operativa; Condurre valutazioni delle prestazioni, coaching tecnico e iniziative di formazione continua; Sviluppare attività dimanutenzione preventiva e correttiva per le apparecchiature HVAC (riscaldamento, ventilazione, condizionamento e refrigerazione); Garantire la crescita dell'attività di manutenzione sviluppando offerte di servizi, rinnovi di contratti e proposte tecniche; Supervisionare i budget dei servizi, il controllo dei costi e la redditività della manutenzione ordinaria e straordinaria; tempi di risposta, tasso di completamento, produttività dei tecnici); Garantire la conformità alle normative sulla sicurezza, agli standard HVAC e alle procedure interne. Laurea triennale in Ingegneria Meccanica, Facility Management o campo correlato (preferibile); ~5-10 anni di esperienza nelle operazioni di servizio tecnico; ~ Una forte esperienza nella gestione di team e nelle operazioni di servizio; ~ Il background nel settore HVAC costituisce un plus; ~ Disponibilità per un supporto occasionale su chiamata. Un'azienda solida e dinamica, parte di un'importante rete nel settore refrigerazione e HVAC. Un ruolo chiave in cui potrai contribuire alla pianificazione strategica e alle iniziative di crescita dei servizi. L'opportunità di promuovere attivamente una cultura della sicurezza, del miglioramento continuo e del servizio orientato al cliente. Livello e Contratto: Orario flessibile desmo non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all'AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1, alto.