Il Gruppo Safety21, specializzato in soluzioni di outsourcing per la sicurezza stradale e la smart mobility, offre alle Pubbliche Amministrazioni soluzioni tecnologiche avanzate e integrate che garantiscono una copertura completa di tutto il processo di gestione delle contravvenzioni del Codice della Strada, dalla rilevazione della violazione alla gestione dell'intero processo sanzionatorio, nonché il miglioramento degli standard di sicurezza stradale e ambientale.
Per la nostra Area Engineering & Delivery, siamo alla ricerca di un/una IoT Specialist, che gestirà le attività tecniche di installazione, configurazione, assistenza e supporto applicativo dei sistemi IoT aziendali, affiancando i team interni.
Il ruolo prevede un percorso di crescita tecnica e professionale con progressiva autonomia operativa.
Attività principali
Attività On Site sui sistemi Proprietari
- Attività di configurazione degli ambienti SW Proprietari
- Esecuzione, di test e provisioning applicativo su device (Cellulari/Tablet/iPhone) e su dispositivi fisici di nostra produzione
- Collaudo e formazione presso il cliente
- Assistenza tecnica di primo e secondo livello presso il cliente durante installazioni o interventi programmati e di secondo livello a supporto dei colleghi di Operation
- Presentazione tecnica dei prodotti
- Supporto all'area commerciale per chiarimenti tecnici di base
- Raccolta preliminare delle informazioni e dei requisiti tecnici del cliente
Attività da Remoto ed Help Desk sui sistemi in campo
- Presa in carico delle richieste dei clienti tramite sistemi di ticketing
- Supporto nella gestione degli interventi di campo L1, inclusa la diagnosi iniziale e il coordinamento logistico (riparazione o rientro del dispositivo)
- Collaborazione nella gestione delle anomalie L2 su applicativi device o su back-end, con raccolta informazioni e analisi preliminare
Attività generali
- Gestione della manualistica tecnica
- Supporto alla gestione delle licenze software
- Collaborazione alla redazione di reportistica tecnica on demand e/o periodica sugli impianti;
- Gestione delle comunicazioni con Enti durante la fase manutentiva
Requisiti
- Diploma tecnico (Informatica, Elettronica, Telecomunicazioni), Licei scientifici, o Laurea in Ingegneria / Informatica o discipline affini
- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
- Interesse per il mondo IoT, sistemi embedded e applicazioni software
- Conoscenze di base di networking, sistemi operativi e applicativi mobile
- Buona dimestichezza con strumenti informatici (Office 365)
- Conoscenza della lingua inglese (B2)
- Patente B
Competenze soft
- Attitudine all'apprendimento e alla crescita professionale
- Capacità di lavorare in team e di interagire con più stakeholder
- Approccio pratico e orientato alla risoluzione dei problemi
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Precisione, affidabilità e senso di responsabilità
Costituiscono un Plus
- Conoscenza anche base di sistemi IoT, sensoristica o dispositivi embedded
- Esperienza in ambito assistenza tecnica, help desk o comunque in settori tecnici
- Familiarità con ambienti di test, collaudo o supporto applicativo
- Interesse verso sistemi di smart mobility o sicurezza stradale
Cosa offriamo:
- Contratto: Tempo Indeterminato
- Livello: 5° livello CCNL Confapi Piccola/Media Industria
- Ral: 30.000 euro- 35.000 euro
- Buoni pasto: Euro 8/giorno
- Smart working: 2 giorni/settimana
- Macchina aziendale ad uso promiscuo
Inoltre, il Gruppo Safety21 abbraccia i criteri ESG contribuendo al rispetto e alla protezione dell'ambiente, garantendo uguaglianza nel trattamento delle persone, assicurando una governance aziendale che rispetti i principi di onestà e operando secondo i principi di Responsabilità Sociale.
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I dati personali saranno trattati nel pieno rispetto della normativa sulla protezione dei dati, esclusivamente per gestire il processo di selezione in cui è coinvolto/a. I dati saranno conservati solo per il tempo necessario a tale scopo, sulla base giuridica pre-contrattuale ex art. 6, lett. b, del GDPR.
Riceverà l'informativa completa al primo contatto utile.