OverviewPer conto di una realtà strutturata e in crescita nel settore turistico, ricerchiamo una risorsa junior da inserire in apprendistato all'interno del team Booking, con l'obiettivo di formarla nella gestione delle attività di prenotazione, creazione pacchetti viaggi e assistenza alla clientela.L'azienda cliente è una realtà consolidata e dinamica nel settore turistico, specializzata nella gestione di servizi di viaggio per operatori e professionisti del settore. Collabora con tour operator e partner del mondo travel, offrendo soluzioni personalizzate e supporto qualificato lungo tutte le fasi del viaggio.L'ambiente di lavoro è giovane, collaborativo e fortemente orientato alla crescita delle persone, con un percorso strutturato di formazione e affiancamento continuo.Dettagli posizioneSede di lavoro:Orario di lavoro:Dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 14:00–18:00 (full-time)Attività previsteSupporto nella gestione delle pratiche di Booking ,post-vendita e post-prenotazioneVerifica documentazione e invio documenti di viaggioGestione richieste clienti (modifiche, cancellazioni, rimborsi)Assistenza al cliente prima, durante e dopo il viaggioMonitoraggio e aggiornamento delle prenotazioniInserimento e aggiornamento offerte sul sitoInteresse per il settore turistico e per il mondo dei viaggiEsperienza pregressa in agenzie di viaggio o tour operator (sarà considerato un plus)Buone capacità comunicative e orientamento al clienteAttitudine al problem solving e voglia di imparareCapacità di lavorare in teamBuona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)Buona conoscenza della lingua ingleseConoscenza di gestionali viaggio, in particolare AmadeusInserimento in apprendistato con percorso di formazione strutturato con RAL commisurata all\'esperienzaAffiancamento continuo e crescita professionale#J-18808-Ljbffr