Orienta Digital, divisione ICT di Orienta Spa, ricerca per importante azienda strutturata un/una:
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
Tecnico MOC – Monitoraggio Operativo Continuo
La risorsa sarà inserita all'interno della struttura operativa e si occuperà del monitoraggio e della gestione delle infrastrutture IT nell'ambito di un servizio attivo H24, contribuendo a garantire la continuità operativa e il rispetto degli SLA.
ATTIVITÀ / MANSIONI
* Monitoraggio continuo delle infrastrutture IT tramite strumenti dedicati
* Gestione delle segnalazioni e delle anomalie rilevate sui sistemi
* Apertura, gestione e aggiornamento di ticket e reportistica
* Interventi tecnici di primo livello su infrastrutture e servizi
* Diagnostica di problematiche di rete
* Utilizzo di strumenti di automazione, AI certificata e RPA per controlli automatizzati
* Collaborazione con i team interni per la risoluzione degli incidenti
REQUISITI
* Disponibilità a lavorare su turni H24
* Sistemi operativi:
* MS Windows
* Active Directory (policy e gestione utenze)
* Client access
* Virtualizzazione: conoscenza base di ambienti virtualizzati
* Monitoraggio & Ticketing: gestione allarmi, incidenti, ticket e reportistica
* Networking: capacità di diagnosi dei problemi di rete
COMPETENZE TRASVERSALI (SOFT SKILLS)
* Problem solving e rapidità nella risoluzione delle problematiche
* Curiosità tecnologica, interesse per scripting, automazione e gaming
* Teamwork e collaborazione con team interni e clienti
* Comunicazione chiara nella gestione dei ticket e nella reportistica
* Adattabilità a contesti H24 e reperibilità
* Proattività nel miglioramento continuo e nella gestione xrdbqlu degli SLA
* Precisione e attenzione ai dettagli, in particolare su sicurezza e audit
OFFERTA
Tipologia di contratto
* Full time
* Assunzione diretta
* Contratto a tempo determinato di 12 mesi
* CCNL Commercio, 14° mensilità, RAL introno ai 22K
Benefits
* Ruolo chiave nella garanzia della continuità operativa IT
* Percorsi di crescita professionale e formativa in ambito infrastrutturale
* Contesto organizzativo solido, inclusivo e attento al benessere delle persone
LUOGO DI LAVORO
Bologna