Azienda operante nel settore Utilities (energia, acqua e gas), è alla ricerca di un/a Addetto/a al Punto Informazioni da inserire nel team di assistenza clienti.
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Scorra verso il basso per trovare i dettagli completi dell'offerta, inclusa l'esperienza richiesta e le mansioni associate.
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Mansioni
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- Fornire informazioni accurate e tempestive su tutte le pratiche relative ai servizi di energia, acqua e gas
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- Gestire le richieste telefoniche e in presenza da parte dei clienti, risolvendo eventuali problematiche e rispondendo a domande relative ai contratti, alle bollette e ai servizi offerti
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- Supportare i clienti nella compilazione di documenti e pratiche per nuove attivazioni, disdette o modifiche di contratti
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- Mantenere e aggiornare le informazioni sui servizi e le tariffe, informando i clienti sulle novità e promozioni aziendali
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- Gestire e risolvere in modo efficiente le richieste di assistenza o problematiche legate al servizio
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Requisiti
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- Ottime doti comunicative e capacità di ascolto
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- Conoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities (energia, gas, acqua)
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- Capacità di lavorare in un contesto dinamico, mantenendo un alto standard di professionalità e cortesia
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- Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM aziendali)
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- Disponibilità xkiyazw a lavorare su turni e nei fine settimana
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- Preferibile esperienza pregressa in ambito assistenza clienti o nel settore delle utilities
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Offerta
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- Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
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- Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
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- Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale nel settore
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