Inseriamo nel nostro organico un/a Addetto/a comunicazione per il team servizi clienti a Genova. Lavorerai in un contesto operativo di contact center strutturato, con focus sulla gestione delle comunicazioni informative verso utenti e sull'aggiornamento dei contenuti utili al supporto. È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere. Ti occuperai di redigere e aggiornare risposte standard per le richieste ricorrenti, gestire comunicazioni via e-mail e chat con tono coerente alle linee guida aziendali, e supportare la preparazione di brief informativi per gli operatori di prima linea. Avrai anche cura del tracciamento delle interazioni su piattaforma CRM e della raccolta feedback qualitativi dalla clientela. Offerta e benefit contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali Buoni pasto Formazione continua su strumenti e procedure Requisiti diploma di scuola superiore ottima xrdztoy capacità di scrittura in italiano familiarità con pacchetto Office e strumenti digitali predisposizione al lavoro in team operativo precisione nell'aggiornamento dati e contenuti anche senza esperienza pregressa nel ruolo Sede di lavoro Genova #J-18808-Ljbffr