PpBenvenuti nel futuro dell’energia! /p pIn Octopus Energy stiamo rendendo l’energia più equa, pulita e accessibile, con l’aiuto della tecnologia, offrendola a prezzi convenienti con un servizio clienti eccellente. /p pNon amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare. /p pSiamo alla ricerca di un Team Leader per il team di recupero crediti per continuare a cambiare il modo in cui le persone vivono l’energia. /p pSe hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarli a migliorare il settore energetico, unisciti a noi. /p pLo chiamiamo "Effetto Octopus". /p pIl ruolo è dinamico e richiede di guidare una squadra impegnata a gestire clienti morosi, migliorando strategie di recupero e mantenendo sempre al centro l’etica e l’empatia. /p h3Cosa farai /h3 ul liCoordinare quotidianamente il team Credito, definendo le priorità, pianificando le attività e supportando i colleghi nell’interazione con i clienti. /li liAnalizzare la situazione finanziaria dei clienti, stimolando il team a proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili. /li liCollaborare con il team Operations e con enti esterni (es. agenzie di recupero crediti) per garantire una gestione fluida ed efficace del credito. /li liGestire la quotidianità del team (pianificazione turni, ferie, assenze) tramite i nostri gestionali, assicurando il giusto bilanciamento del carico di lavoro e supportando la gestione dello stress. /li liMonitorare le normative di settore, applicare le best practices e mantenere il team costantemente aggiornato sui cambiamenti tecnologici o organizzativi. /li liCreare uno spazio sicuro in cui ogni membro del team possa fornire feedback, porre domande ed esporre preoccupazioni. /li /ul h3Di cosa hai bisogno /h3 ul liEsperienza pregressa nella gestione, coordinamento e crescita di un team. /li liConoscenza delle dinamiche di gestione e recupero del credito e attitudine commerciale. /li liCapacità di analizzare dati e metriche per misurare il successo del team, tracciare le performance e definire le strategie di recupero. /li liSpiccata empatia, ottime doti comunicative, problem solving e capacità di gestione del tempo. /li /ul h3Cos'altro ti piacerà da noi /h3 ul liOctopus Energy rappresenta una cultura unica: un’organizzazione in cui le persone imparano, prendono decisioni e costruiscono più rapidamente. Il lavoro è autonomo su progetti che rompono schemi. /li liEquity Options Scheme: possiedi la tua parte dell’azienda, opzioni di azioni nell’intero Octopus Energy Group. /li liBenessere: buoni pasto e accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico. /li liEventuali incontri settimanali (anche virtuali) per aggiornamenti aziendali e momenti di convivialità. /li /ul h3Qualche dettaglio in più /h3 ul libUfficio: /b Ancarano (In presenza) /li libOrario: /b Tempo pieno /li libDisponibilità: /b Immediata /li /ul /p #J-18808-Ljbffr