Addetto/a Customer Service - Settore Automotive Sede: Carugo (CO) Descrizione del ruolo: Siamo alla ricerca di una persona determinata e orientata al cliente da inserire nel nostro team di Customer Service, operante nel settore Automotive. La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e gestendo le richieste con professionalità e prontezza. Principali responsabilità: - Gestione delle chiamate con i clienti, offrendo supporto telefonico in modo chiaro e professionale. - Ascolto attivo e risoluzione delle problematiche dei clienti, assicurando un’ottima esperienza di servizio. - Coordinamento delle pratiche auto (es. documenti, pratiche amministrative). - Gestione delle schede di riparazoione in relazione a sinistri o richieste di assistenza. - Supporto clienti per questioni legate a riparazioni e manutenzione dei veicoli. Requisiti richiesti: - Spiccate capacità comunicative e predisposizione ai rapporti interpersonali. - Gestione dello stress e capacità di affrontare situazioni sfidanti con calma e professionalità. - Intraprendenza, voglia di fare e orientamento al problem-solving. - Forte attitudine al lavoro in un ambiente dinamico e giovanile. - Ottime competenze informatiche, con particolare abilità nell'utilizzo dei software gestionali, CRM. Cosa offriamo: - Un ambiente di lavoro motivante e dinamico, orientato alla crescita personale e professionale. - Formazione iniziale e continua per sviluppare le competenze richieste dal ruolo. - Opportunità di lavorare a stretto contatto con i clienti e di acquisire esperienza nel settore Automotive. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato Retribuzione: €1.100,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Parcheggio libero Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Piano incentivi - Premio di produzione - Tredicesima