PpDe Mariani, azienda operante nel mercato dei Dealears Automotive da più di 50 anni, con marchi prestigiosi e tre sedi sul territorio pugliese, ricerca per potenziare il proprio staff per la sede di Brindisi: /ph3UNPRODUCT EXPERT in Stage /h3pLa risorsa avrà l’opportunità di formarsi professionalmente in un ambiente di qualità, giovane e dinamico, orientato all’attenzione ai dettagli e alla soddisfazione della relazione con i Clienti e con la comunità locale. /ppNello specifico, per noi il Concierge è la figura chiave che accompagna il cliente attraverso un’esperienza esclusiva ed eccezionale. /ph3Principali attività e responsabilità /h3ulliAccoglienza dei clienti in showroom creando un’atmosfera ospitale e di qualità /liliMonitoraggio della Customer Satisfaction attraverso l’uso di sistemi specifici, feedback, recensioni e sondaggi /liliPresentazione del marchio e della gamma di veicoli, illustrando i vari allestimenti e optional, e aiutando i clienti a configurare la propria vettura ideale /liliOrganizzazione e gestione dei test drive, spiegando le funzionalità del veicolo durante la prova su strada /liliConduzione del processo di consegna delle vetture preparando eventuali accorgimenti utili a fornendo al cliente un’esperienza unica di acquisto /liliSupporto ai colleghi nella cura dello showroom, nella logistica, nell’esposizione delle vetture e nella realizzazione di presentazione dei nuovi prodotti /liliGestione delle richieste provenienti da eventi, posta elettronica e canali digitali e lead in entrata collaborando con il Business Development Center /liliMonitoraggio del Client Journey digitale e fisico /liliCollaborazione continuativa con area sales e after-sales per la promozione di miglioramenti nella gestione del cliente /li /ulh3Qualifiche e requisiti /h3ulliForte passione e conoscenza del settore /liliSpiccato orientamento al servizio al cliente /liliProattività, orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi /liliForte etica del lavoro (iniziativa, senso di responsabilità, atteggiamento positivo, risoluzione di conflitti) /liliTeam working e capacità di instaurare relazioni /liliAbilità comunicative unite a buone competenze organizzative e multitasking /liliCuriosità intellettuale, agilità mentale, empatia e pazienza /liliPadronanza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici e del pacchetto Office /liliBuona dimestichezza nell’uso della lingua inglese /li /ulh3Cosa offriamo /h3ulliInserimento iniziale in stage in un contesto dinamico e in forte crescita, ai fini di una futura stabilizzazione in Azienda /liliFormazione costante e continua sulle novità del settore /liliAmbiente di lavoro stimolante e collaborativo /li /ulpLuogo di Lavoro: Brindisi/Surbo /ppContratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage /p /p #J-18808-Ljbffr